Quelle est la périodicité de maintenance d'un SSI ?
Elle dépend du contrat et de la catégorie du système, dans le cadre de la norme NF S 61-933. En ERP, les SSI de catégorie A et B font en plus l'objet d'une vérification tous les trois ans par un organisme agréé. maintXpro génère ces échéances pour chaque système, sur toute la durée du contrat.
Peut-on suivre chaque détecteur individuellement ?
Oui. Chaque point a sa fiche, rattachée à sa zone et à sa centrale : numéro de série, date de pose, date du dernier essai, défauts relevés. Les essais se répartissent sur les visites du contrat.
Le technicien voit-il les pièces de rechange dans son véhicule ?
Oui. La fiche de la centrale liste ses pièces (batteries, détecteurs, déclencheurs, cartes) avec le stock de son véhicule et celui du dépôt. La pièce posée sort du stock et s'impute à l'intervention ; si la centrale est sous garantie, la réclamation part au fabricant.
Les réserves de l'organisme agréé sont-elles suivies ?
Oui. Le rapport de vérification se rattache au système, et chaque observation devient une non-conformité suivie jusqu'à sa levée, avec son devis ou sa visite de suivi.
Comment traiter les appels pour dérangement ?
Chaque appel ouvre une intervention rattachée au système et à son contrat. Les délais d'intervention et de rétablissement prévus au contrat se décomptent depuis l'appel et figurent sur le rapport.