Le cœur de

Vos contrats deviennent un planning, vos visites deviennent des factures.

Vos contrats, votre parc, votre planning et vos techniciens dans un seul système, relié en amont au devis et en aval à la facture.

Une GMAO classique démarre au contrat signé et s'arrête à l'export comptable : entre les deux, vous ressaisissez le planning, le bon papier, puis la facture. maintXpro tient tout le cycle dans le même dossier. Le contrat génère les visites, le technicien les réalise hors connexion, le rapport part à la validation et la facture suit le mode choisi au contrat.

Du contrat signé au planning généré
Une application terrain, même sans réseau
Le rapport envoyé dès la validation

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Ce module, c'est

La vente, les achats, le stock et la comptabilité reposent sur un socle de gestion éprouvé. La GMAO, elle, est conçue et développée par nous, pour l'installation et la maintenance — par des gens qui ont passé des années dans une entreprise du métier, pas à partir d'un cahier des charges générique.

Des gammes construites par référentiel, famille d'équipement et préconisation fabricant
Contrat, planning, rapport et facture enchaînés, sans ressaisie
Une application terrain qui travaille hors connexion, photos et signature comprises
Les non-conformités remontées du terrain et suivies jusqu'à leur clôture
Le devis de suivi créé par le technicien, depuis l'intervention
Le planning et la carte côte à côte, tournée optimisée

Le processus

D'un contrat signé à sa facture

Chaque étape reprend ce que la précédente a produit : rien n'est ressaisi entre le bureau, le terrain et la comptabilité.

Contrat
Lignes de planification : intervention, type, durée, équipement, récurrence.
Planification
Visites générées, placées au planning en glisser-déposer, tournée optimisée.
Intervention terrain
Questionnaire, photos et signature sur mobile, même hors connexion.
Rapport
Généré à la validation, joint à la fiche, envoyé au client.
Facture
À la visite, depuis le contrat ou par intervention.

Dans le détail

Le questionnaire du terrain devient le rapport

Pour chaque type d'intervention et chaque famille d'équipement, vous définissez une gamme : les points à vérifier, les mesures à relever, les observations à noter. Sur le terrain, le technicien la suit sous forme de questionnaire. Ses réponses, ses photos et la signature du client composent le rapport, sans mise en forme au bureau.

Questionnaires personnalisables par type d'intervention et par famille d'équipement, sans développement.
Rapport généré directement à partir des réponses saisies, photos comprises.
Deux techniciens contrôlent le même équipement de la même façon, et le rapport le montre.

Le planning et la carte, côte à côte

Les visites à placer s'affichent en liste ; vous les glissez sur le planning, technicien par technicien. Une opération lourde reçoit plusieurs techniciens. La carte montre les sites et les interventions du jour ou de la semaine, et l'optimisation de tournée ordonne les visites pour limiter les kilomètres.

Glisser-déposer depuis la liste des interventions et des tâches vers le planning.
Vue par technicien, interventions à plusieurs techniciens, cartographie par jour ou par semaine.
Une urgence s'insère en voyant sur la carte les visites déjà prévues dans le secteur.

L'application terrain, même sans réseau

Le technicien ouvre ses bons d'intervention sur mobile, plusieurs par intervention si besoin, et travaille hors connexion dans un sous-sol comme dans un local technique. Le client reçoit un SMS automatique qui l'informe de l'arrivée du technicien. À la validation, le rapport se génère avec photos et signature, s'attache à la fiche et part au client par e-mail.

Plusieurs bons par intervention, photos et signature du client recueillies sur place.
Temps passés reportés automatiquement dans les feuilles d'heures, sans double saisie.
Le soir, plus de bons à recopier ni de rapports à taper : tout est déjà parti.

Du devis accepté au contrat planifié

Le devis accepté devient un contrat de maintenance en un clic. Chaque ligne de planification porte une intervention, son type, sa durée et l'équipement visé, avec sa récurrence : la visite semestrielle des extincteurs et le contrôle annuel du désenfumage tiennent dans le même contrat. Les visites se génèrent d'elles-mêmes pour tous les contrats actifs.

Contrats multi-sites et multi-lignes, avec durée planifiée pour anticiper la charge de vos équipes.
Revalorisation des tarifs en masse, par indices et formules, sans reprendre chaque contrat.
Le lundi matin, les visites dues sont déjà là ; vous n'avez plus qu'à les placer.

Vos engagements de service inscrits au contrat

Délais d'intervention et de rétablissement (GTI, GTR), niveau de prestation P1, P2 ou P3 : vos engagements sont écrits dans le contrat, pas dans la mémoire du chargé d'affaires. Les astreintes, les soirs et les week-ends se paramètrent pour chaque équipe. Quand l'appel arrive un samedi, on sait qui part et ce que le client a signé.

GTI et GTR portées par chaque contrat et rattachées aux équipements couverts.
Prestations P1, P2, P3 distinguées sur le contrat, astreintes et horaires décalés paramétrés.
Un dépannage de nuit se planifie sans chercher au téléphone qui est d'astreinte.

Votre parc et ses documents, rangés par site

Chaque site se décline en installations, chaque installation en équipements, jusqu'à la nomenclature des pièces qui composent un extincteur. À la création d'un site, son arborescence documentaire se crée seule, via le connecteur de GED. Documents techniques et contractuels y sont centralisés et passent par un circuit de validation.

Hiérarchie site, installation, équipement, avec tout l'historique d'interventions par équipement et par site.
Garanties constructeur et fournisseur en couleur dans les listes, alertes automatiques avant expiration.
Avant de partir, le technicien sait si l'équipement est encore couvert et où sont ses plans.

Le technicien vend aussi, depuis l'intervention

Une pièce usée, un équipement à remplacer : le technicien remplit un panier depuis l'intervention. Un devis de suivi se crée, rattaché à cette intervention, et le devis SAV reste traçable jusqu'à la commande. À la confirmation, le stock du camion est préparé automatiquement pour la visite suivante.

Panier de vente ouvert depuis l'intervention, devis créé et rattaché automatiquement.
Suivi des devis SAV et stock camion préparé à la confirmation de commande.
Le besoin vu sur place devient un devis le jour même, pas une note oubliée.

Non-conformités et réclamations traitées jusqu'au bout

Le technicien signale la non-conformité sur le terrain, qu'il soit spécialiste de l'équipement ou non. Le responsable qualité la qualifie au bureau, une fiche qualité se crée, et une seule intervention corrective peut couvrir plusieurs équipements. Les réclamations clients, elles, avancent sur un tableau Kanban, de la réception à la clôture.

Détection terrain, qualification au bureau, fiche qualité générée automatiquement.
Interventions correctives groupées sur plusieurs équipements, compteurs de NC traitées et non traitées.
En réunion, les compteurs et le Kanban disent ce qui reste ouvert, sans relancer personne.

La facture au rythme de chaque contrat

Vous choisissez le mode de chaque contrat : à la visite pour la maintenance préventive, depuis le contrat pour un forfait annuel multi-sites, par intervention pour le dépannage. Les trois modes se combinent. Le détail, de la facture électronique à la comptabilité, est sur la page Facturation & comptabilité.

Facturation à la visite ou depuis le contrat, selon le forfait signé.
Facturation par intervention pour le curatif, combinable avec les deux autres modes.
La visite validée sur le terrain n'attend plus d'être ressaisie pour être facturée.

Le mécanisme

Une année de contrat, telle que le système la déroule

Vous décrivez l'engagement une fois : ce qui est couvert, à quelle fréquence, à quel prix, avec quel délai d'intervention. Le reste de l'année se déclenche à partir de là.

Ici, quatre visites périodiques et une facturation trimestrielle d'avance. Le rythme est le vôtre : ce sont les lignes de planification du contrat qui le fixent.

Le mécanisme

Le parc est l'axe du système

Tout se rattache à l'équipement : ce qu'il a coûté, ce qu'il consomme, ce que le contrat couvre, ce qu'on y a mesuré, et qui est intervenu dessus.

Le mécanisme

La gamme s'adapte, le technicien n'improvise pas

Un même geste de maintenance ne se contrôle pas de la même façon selon l'équipement, selon la certification de service exigée pour votre métier, et selon ce que le fabricant préconise. Le questionnaire présenté sur le terrain se construit à partir des trois.

Changez la famille d'équipement ou le référentiel applicable, et c'est le questionnaire qui change — pas la procédure que le technicien doit connaître par cœur.

Trois situations que ça règle

Le planning refait à la main chaque lundi

Les échéances des contrats vivent dans un tableur, le planning dans un autre, et chaque lundi quelqu'un recolle les deux en espérant ne rien oublier. Quand les lignes du contrat génèrent elles-mêmes les visites dues, il ne reste qu'à les glisser sur le planning. Ce qui n'est pas encore placé reste visible dans la liste, au lieu d'être oublié.

La garantie qu'on découvre après coup

Le technicien remplace une pièce, la facture part, et le client rappelle : l'équipement était encore sous garantie. Ou l'inverse, un remplacement offert alors que la garantie avait expiré. Quand la liste du parc affiche la garantie en couleur et qu'une alerte précède son expiration, la question se règle avant de partir, pas après la facture.

Le même défaut sur tout un bâtiment

Un technicien relève le même défaut sur une série de blocs de secours. Sur papier, cela donne autant de lignes à reprendre, de devis et de déplacements. Avec maintXpro, chaque non-conformité est remontée du terrain, qualifiée au bureau, puis traitée par une seule intervention corrective qui couvre tous les équipements concernés.

Ce qui se règle, sans développement

Le module arrive pré-paramétré pour votre métier. Voici ce qu'on ajuste avec vous au démarrage, sans écrire une ligne de code.

Comment se déroule un projet

Types d'intervention, durées et récurrences des lignes de planification.
Gammes et questionnaires par type d'intervention et famille d'équipement.
Niveaux de prestation P1, P2, P3 et délais GTI/GTR par contrat.
Astreintes, soirs et week-ends, équipe par équipe.
Indices et formules de revalorisation appliqués en masse aux contrats.
Arborescence documentaire type créée pour chaque site, et circuits de validation.
Mode de facturation de chaque contrat : visite, contrat ou intervention.
Champs, formulaires et statuts propres à votre métier, ajoutés sans développement.

Un seul système, pas dix logiciels

Les autres modules

Vente & CRM CRM, opportunités, devis, tarifs clients Achats & fournisseurs Fournisseurs, demandes de prix, tarifs d'achat Stock & production Stocks, inventaires, numéros de série, garanties Chantiers & affaires Gestion à l'affaire, rentabilité, situations GMAO & interventions Vous êtes ici Contrats, parc, planning, application terrain Facturation & comptabilité Factures, e-facture, EBICS, relances, comptabilité Ressources humaines Salariés, habilitations, congés, véhicules Pilotage & BI Tableaux de bord en temps réel, sur tout

Une démonstration vaut mieux que mille mots

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